Descarga la guía de configuración roaming de acuerdo al sistema operativo de tu celular.
Para disfrutar tu viaje, sigue estos pasos:
- Confirma si tienes activo el servicio de Roaming, llamando al *001 o acercándote a nuestros Centros de Atención y Ventas. Para la activación del servicio, si tu línea forma parte de una cuenta corporativa, requiere autorización del gestor de tu empresa.
- Antes de viajar consulta la cobertura de voz y datos del país visitado, seleccionando el país en www.movistar.com.ec, ingresa en: opción Móvil/Servicios/Roaming/Cobertura
- Contrata un paquete de Roaming de Datos antes de viajar.
- La cobertura del servicio roaming en el país visitado es la misma que ofrece el operador con el que se registre.
Sigue estos sencillos pasos y conéctate sin problemas a la red móvil en otro país!
- Recuerda desactivar tu paquete de datos llamando al *001 si no deseas que se cobre recurrentemente en tu factura
- Cuando llegues al Ecuador, en caso de que el equipo no se conecte automáticamente, realiza los siguientes pasos: Apaga tu teléfono y vuelve a prenderlo, espera 3 minutos y verifica el funcionamiento del servicio
En la mayoría de las llamadas entrantes y SMS enviados el número de donde salió la llamada o SMS no se podrá recuperar debido al uso de distintos Carriers de larga distancia internacional y son reemplazados por números comodines o números de central que se reflejarán en el detalle de llamadas o SMS. , por ejemplo: 19070071, 5932100011, 19070150, +593 99589 7705 ó + 593 995897709, etc.