Este un servicio brindado por Ecuaprimas y AIG Metropolitana, orientado a la reparación o reemplazo de equipos Nuevos comercializados por Movistar Ecuador, por defecto de material o de fabricación cubiertas por la garantía original del fabricante y/o por todas las causas contempladas en la misma garantía original, salvo las exclusiones del Programa.

Gama de Equipos Rango PVP Costo mensual Costo mensual incluido Impuestos
Baja $0 - $200 $ 1.04 $ 1.16
Media $201 - $550 $ 2.08 $ 2.33
Premium $551 - $1000 $ 3.12 $ 3.49
Smart $1.001 - $2.000 $ 4.16 $ 4.66
Cobertura Límite
12 meses desde la finalización de la cobertura del fabricante Hasta $2.000
Aplica a equipos Nuevos comercializados por Movistar Ecuador. Se podrá activar el servicio de Garantía Extendida hasta 30 días después de la compra de un equipo Nuevo.

Garantía original o de fabricante: garantía otorgada al bien o producto, por el fabricante del mismo y hasta por el término establecido por el fabricante

Garantía Extendida: garantía otorgada, en exceso de la garantía otorgada por el fabricante, en virtud de un convenio con el Solicitante/Asegurado, bajo el entendido que la extensión de garantía de que trata esta definición, opera única y exclusivamente, una vez vencida la garantía original o del fabricante.

  • El límite de cobertura deberá ajustarse de acuerdo a la Tabla de Costos mensuales (rango PVP).
  • La Compañía no asume responsabilidad alguna y por tanto, no estará obligada al pago de la indemnización al Asegurado por siniestros que se deriven de arreglos o reemplazos, además de los bienes que no cumplan con las condiciones de este contrato para ser cubiertos, de siniestros relacionados con los siguientes bienes:
  • Los artículos que aún se encuentren cubiertos por la garantía del fabricante y fallas ocurridas durante la garantía de fábrica y que no fueron reparados.
  • Programas de aplicación, así como el software de operación o cualquier otro software, por lo que ni el proveedor, ni la Compañía serán responsables por la pérdida de datos o restauraciones de programas.
  • Componentes de apariencia o estructurales de los artículos, tales como la envoltura carcasas, caja o sus partes decorativas, chasis o bastidor, o marco, o elementos de estética que no interfieren con el desempeño del producto.
  • Partes adicionales al bien principal tales como sus accesorios, interruptores, adaptadores y cargadores de baterías, en general, líneas y cables externos, bastidores, recipientes, botones, asideros, antenas, terminales, conectores, tomas, enchufes, ligas, bandas, cauchos , partes desechables o similares.
  • Reparaciones o reemplazos que deban realizarse por la exposición a condiciones lumínicas, climáticas o ambientales, arena, polvo, uso u desgaste normal, goteo de baterías, o por golpes, caídas, maltrato, abuso o uso inadecuado del producto o de su fuente eléctrica y/o su conexión inadecuada en general a tomacorrientes, adaptador, regulador, estabilizador, supresor de picos, a la (s) red (es) en general y/o a otro equipo o por fuerza mayor o caso fortuito.
  • Deterioro, demérito, depreciación y/o desgaste por el natural y normal uso o funcionamiento del producto.
  • Desperfectos causados por fallas en unidades transformadoras o generadoras, servidores y demás, colocadas en forma externa al producto.
  • Gastos o daños que resulten por el cuidado normal y mantenimiento preventivo, limpieza, lubricación, ajuste, alineamiento o regulación del bien.
  • Problemas de transmisión de señales de audio, video o datos, o de recepción en general, ajuste o alineamiento o regulación.
  • Defectos producidos a causa o como consecuencia de arreglos, reparaciones, modificaciones o desarme de la instalación o cualquier parte del producto, por un técnico no autorizado por el fabricante o el proveedor, o del incumplimiento al seguir las instrucciones del fabricante para su instalación, operación o mantenimiento.
  • Cualquier problema o defecto no cubierto por la garantía original incluyendo los causados por uso indebido o abusivo o de corto circuito, rayos, deficiencias en la instalación eléctrica o línea telefónica o de gas del domicilio del usuario, o conexiones indebidas, accidentes, caídas o impactos, daños causados por insectos, animales, exposición a condiciones ambientales no apropiadas, corrosión, inundación, sismos, desgaste natural y robo.
  • Pérdida o daño por hechos de guerra, invasión o actos de hostilidad, guerra civil, rebelión, insurrección, vandalismo, huelgas, disturbios laborales, paros, secuestro, confiscación, incautación o decomiso.
  • Reparación de daños sufridos u ocasionados por el uso del bien en establecimientos de comercio o para fines comerciales, de beneficencia o cualquier otro uso que no sea el doméstico o de hogar, lo cual se presume ante el desgaste anormal de las piezas del producto.
  • Responsabilidad civil del Asegurado cuya causa u origen no sea el especificado en las condiciones de esta Póliza.
  • Aplica para el titular de la cuenta
  • Aplica a Personas Naturales y Jurídicas
  • Aplica a clientes pospago
  • La línea no debe estar suspendida por falta de pago
  • Llamar al 1800-365365

 

Importante:
Las coberturas y condiciones detalladas aplican únicamente para clientes pospago que tengan contratado el servicio
 

Este es un servicio brindado por:

* Movistar no presta este servicio.