PROMOCIÓN POSPAGO
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a los que más quieres.
Adquiere un smartphone
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desde $25

y recibe muchas gigas
de regalo.

Adquiere cualquiera de estos Smartphones desde
el 15 de enero y disfruta de este beneficio.

Disfrútalos al máximo y sin preocupaciones

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¿Upss se
te
rompió la
pantalla?
Adquiere un smartphone
más plan en Movistar


y si se te rompe la pantalla
te la cambiamos gratis.

Sigue los siguientes pasos:

Llévalo al
Servicio Técnico
Movistar.


Lo revisamos y en
7 días útiles podrás
recoger tu equipo
renovado.

¡Y listo!
Sigue disfrutando de
tu equipo.

Conoce los puntos autorizados donde puedes
dejar tu celular y cambiar tu pantalla rota.

Ver Locales

¿Tienes preguntas?
1. ¿En qué consiste la promoción?

Por la compra de cualquier Smartphone financiado a 18 meses o de contado (efectivo, tarjeta de crédito o débito) vigentes en guía comercial, desde el 12 de noviembre 2018 hasta el 6 de enero del 2019 en cualquier plan, tendrá por una única vez, un cambio de pantalla gratis durante los siguientes 12 meses desde la Facturación del Smartphone

2. ¿Desde cuándo puedo solicitar mi reparación de pantalla?

La cobertura de la promoción comienza a partir del momento de Facturación del equipo en un periodo de 12 meses

3. ¿Cuántas veces podré reparar mi pantalla gratis?

Podrás solicitar tu cambio de pantalla gratuito por única vez durante el periodo de cobertura.

4. ¿Qué pasa si es la segunda vez que se me rompe la pantalla?

Al ser la segunda vez, ya no tienes el beneficio de reparación gratuita sin embargo, tienes la opción de dejarlo nuevamente en nuestras Tiendas para que nuestra área de Servicio Técnico lo revise y te hagan llegar el costo de reparación asociado.

5. ¿Cuál es el tiempo de reparación de pantalla?

Tiempo de reparación aproximada: 7 a 9 Días Hábiles

6. ¿Si mi equipo deja de funcionar, ¿aplico a la promoción?

Cuando dejes tu equipo en nuestras oficinas, nuestro personal de servicio técnico validará si sólo se trata de un daño de pantalla, de ser así no te preocupes que no pagarás nada adicional. Si se identifican otros desperfectos por ejemplo (micrófono, batería) nos comunicaremos contigo para informarte los costos adicionales de reparación.

7. ¿Es obligatorio que asuma los otros costos no asociados a pantalla que puedan salir en la revisión de mi teléfono?

No, no es obligatorio. Es por ello que nos comunicaremos contigo para validar si deseas pagar adicional por los daños adicionales que encontremos en tu teléfono.

9. ¿Qué pasa si luego de haber dejado mi pantalla para reparación presenta fallas?

Para darle tranquilidad y asegurar un buen servicio, nuestro servicio de reparación cuenta con 3 meses de garantía.