¡Upps!

Si tu pantalla se
rompió
nosotros la
cambiamos gratis.

Adquiere un Smartphone financiado
a 18 meses y
si se rompe la pantalla,
sigue los siguientes pasos.

Llévalo al Servicio
Técnico Movistar.


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Lo revisamos y de
7 a 9 días útiles podrás
recoger tu celular
renovado.

¡Y listo!
Sigue disfrutando de
tu celular.

Adquiere cualquiera de estos Smartphones desde
el 15 de enero y disfruta de este beneficio.

Disfrútalos al máximo y sin preocupaciones

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Conoce los puntos autorizados donde puedes
dejar tu celular y cambiar tu pantalla rota.

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¿Tienes preguntas?
1. ¿En qué consiste la promoción?

Por la compra de cualquier Equipo financiado vigente en Guía Comercial, desde 13 de abril al 01 de julio de 2018 en cualquier plan tendrá por una única vez un cambio de pantalla gratis durante los siguientes 12 meses desde su Facturación

2. ¿Desde cuándo puedo solicitar mi reparación de pantalla?

La cobertura de la promoción comienza a partir del momento de Facturación del equipo en un periodo de 12 meses

3. ¿Cuántas veces podré reparar mi pantalla gratis?

Podrás solicitar tu cambio de pantalla gratuito por única vez durante el periodo de cobertura.

4. ¿Qué pasa si es la segunda vez que se me rompe la pantalla?

Al ser la segunda vez, ya no tienes el beneficio de reparación gratuita sin embargo, tienes la opción de dejarlo nuevamente en nuestras Tiendas para que nuestra área de Servicio Técnico lo revise y te hagan llegar el costo de reparación asociado.

5. ¿Cuál es el tiempo de reparación de pantalla?

Tiempo de reparación aproximada: 7 a 9 Días Hábiles

6. ¿Si mi equipo deja de funcionar, ¿aplico a la promoción?

Cuando dejes tu equipo en nuestras oficinas, nuestro personal de servicio técnico validará si sólo se trata de un daño de pantalla, de ser así no te preocupes que no pagarás nada adicional. Si se identifican otros desperfectos por ejemplo (micrófono, batería) nos comunicaremos contigo para informarte los costos adicionales de reparación.

7. ¿Es obligatorio que asuma los otros costos no asociados a pantalla que puedan salir en la revisión de mi teléfono?

No, no es obligatorio. Es por ello que nos comunicaremos contigo para validar si deseas pagar adicional por los daños adicionales que encontremos en tu teléfono.

9. ¿Qué pasa si luego de haber dejado mi pantalla para reparación presenta fallas?

Para darle tranquilidad y asegurar un buen servicio, nuestro servicio de reparación cuenta con 3 meses de garantía.