Movistar Accesible

Guía práctica de telefonía móvil inteligente
y accesible para personas con discapacidad.

La guía de características de accesibilidad disponible en los dispositivos móviles facilitará a los usuarios con discapacidad o alguna necesidad especial a seleccionar un dispositivo que se ajuste a sus necesidades y preferencias, logrando romper barreras de accesibilidad que impiden que las personas con discapacidad puedan utilizarlos en igualdad de condiciones.

Las sugerencias se han dividido por tipo de discapacidad para facilitar la lectura, sin excluir o limitar su uso bajo el perfil al cual aparecen agrupadas, son de carácter universal para todas las personas.

Esta guía ha sido desarrollada por ILUNION, parte del grupo ONCE y su Fundación.


Marcas de dispositivos y sistemas operativos

A continuación, las marcas de teléfonos móviles de mayor venta en Ecuador y sus sistemas operativos:

  • Alcatel - Android
  • Apple (iPhone, iPad,iPod, iWatch) - iOS
  • BQ - Android, Ubuntu, Cyanogen
  • Doro - Android
  • HTC - Android, Windows Phone
  • Huawei - Android
  • LG – Android
  • Microsoft Lumia – Windows Phone
  • Motorola – Android
  • Nexus – Android
  • Samsung – Android
  • Sony – Android
  • ZTE - Android

ACCESIBILIDAD

El dispositivo móvil incluye un menú de accesibilidad dentro de las opciones de ajustes o configuración, sujeto a variar dependiente del fabricante; se recomienda probar el funcionamiento y usabilidad de las características disponibles de accesibilidad del teléfono en la tienda antes de adquirirlo.

VISIÓN NULA

Lector de pantalla:

  • Software que lee en voz alta el contenido visual de la interfaz y permite a los usuarios interactuar con el dispositivo sin necesidad de utilizar la vista.
  • Diseñado para dar accesibilidad a las personas ciegas, personas con resto visual, discapacidad cognitiva o alguna condición como la dislexia.

Tipos de lector de pantalla:

  • VoiceOver (Apple) - viene preinstalado tanto en el iPhone como en el iPad, iPod y el iWatch.
  • TalkBack (Android) - no siempre viene preinstalado, puede descargarse gratis del Play Store.
  • Narrator (Windows Phone) – preinstalado a partir de la versión 10 y en algunos casos con la segunda actualización de la versión 8.1. (Consulte el análisis del Narrator de Windows Phone).

Se recomienda tener actualizado el lector de pantalla y las voces a la última versión al igual que probar los dispositivos en la tienda antes de adquirirlo.

  • Soporte para Braill

    iPhone: incorpora soporte para Braille como el VoiceOver de Apple que se conecta al contenido a través de Bluetooth. La página web de Apple ofrece información sobre los dispositivos Braille compatibles con iOS.

    Android: Google ha desarrollado BrailleBack, una aplicación que ofrece este servicio y puede ser descargada sin costo de Play Store.

  • Magnificadores de pantalla

    La activación se realiza en el menú de accesibilidad, permite ampliar el contenido y desplazarse por la pantalla realizando gestos que varían por sistema operativo, entre los principales magnificadores se enlistan:

  • Zoom (Apple) - para activarlo: ajustes>general>accesibilidad>visión>zoom. Para ampliar o reducir el contenido haga una doble pulsación sobre la pantalla con tres dedos.
  • Gestos de magnificación (Android) o Gestos de lupa - activar en el menú de accesibilidad (la ruta varía por dispositivo). Para ampliar o reducir el contenido, haga una triple pulsación con un dedo.
  • Lupa (Windows Phone) - configuración>accesibilidad>lupa. Para ampliar o reducir el contenido, haga doble pulsación con dos dedos.

Otras características útiles

  • Contraste del color o alto contraste – aumenta el nivel de contraste de los elementos en la interfaz;
  • Inversión de colores o colores negativos – invierte los colores de primer plano y fondo;
  • Ajuste del color – personaliza los colores de la pantalla para facilitar su uso a personas con daltonismo
  • Personalización del brillo de la pantalla – incrementar o reduce la luz de su dispositivo. Algunos dispositivos incluyen un sistema que ajusta la luz a la del ambiente.
  • Pantalla oscura – permite a las personas ciegas utilizar el terminal con la pantalla apagada para brindar privacidad;
  • Pantalla en escala de grises – convierte la interfaz a blanco y negro;
  • Audiodescripción – describe verbalmente el contenido visual en vídeos.

AUDICIÓN NULA

¿Qué es la compatibilidad con audífonos e implantes coclares?

Los audífonos y los implantes cocleares incorporan un micrófono que recoge el sonido del ambiente y lo convierte en señales eléctricas para que el usuario las perciba. Cuando un usuario acerca un dispositivo móvil al micrófono de su aparato, pueden ocurrir interferencias que distorsionan el sonido procedente del auricular dificultando el proceso de la llamada. Para evitar esto, los teléfonos móviles deben cumplir con una serie de requisitos de compatibilidad.

A las clasificaciones de compatibilidad se le otorgan unos valores que van del 1 al 4, siendo 1 la menor y 4 la mayor. Un móvil se considera compatible si tiene un valor de 3 o 4, y si está clasificado de las siguientes formas:

  • M3 o M4 – (acoplamiento acústico) significa que cuando se acerca el teléfono al micrófono del audífono, el usuario podrá percibir el sonido del auricular sin interferencias. Sin embargo, seguirá escuchando el ruido ambiente.
  • T3 o T4 – (acoplamiento inductivo) significa que antes de acercar el teléfono al audífono el usuario debe ponerlo en posición T. En este modo, podrá escuchar la voz del auricular sin interferencias y sin el ruido ambiente.
  • Tecnología Bluetooth – utilizar un bucle magnético que no pueda conectarse al terminal con un cable.

Videollamadas

  • Permiten recibir y realizar videollamadas.
  • Funcional para las personas que utilizan lengua de señas
  • Debe contar con una cámara frontal que haga vídeos
  • Algunos dispositivos incorporan las videollamadas dentro de las funciones o aplicaciones instaladas como FaceTime en Apple, Google Hangouts en Android y Skype en Windows Phone.

Otras características útiles

  • Mensajería instantánea (SMS o chats)
  • Subtítulos para contenido multimedia
  • Sonido táctil (vibración)
  • Alertas luminosas de colores (LEDs)
  • SVisual - es un servicio de video interpretación desarrollado por la Confederación Nacional de Sordos Españoles (CNSE) que dispone de una aplicación para dispositivos Apple y Android.
  • Pedius – es una aplicación para Android y Apple que traduce a texto los mensajes de voz durante una llamada.

DIFICULTAD SEVERA PARA LA MANIPULACIÓN

DIFICULTAD SEVERA PARA LA MANIPULACIÓN

Es un asistente personal o sistema de reconocimiento de voz, beneficiosa para personas con movilidad limitada o nula en las extremidades superiores.

  • Siri (Apple)
  • Siri (Apple)
  • Cortana (Windows Phone)
  • SVoice (Samsung)

Assistive Touch / Touch Assistant

  • Utiliza un apuntador físico o un toque simple para navegar y controlar el dispositivo
  • Softwares: Assistive Touch (Apple) y Touch Assistant (Android)
  • El software provee un menú alternativo para bloquear la pantalla, controlar el volumen, silenciar el dispositivo, hacer capturas de pantalla

Navegar con botones externos

  • Se conectan con el móvil mediante Bluetooth o USB
  • La aplicación resalta elementos de la pantalla hasta que el usuario seleccione uno pulsando el botón externo o haciendo la selección con cursores en forma de aspa.
  • Aplicación para Android: Accessibility Scan
  • Aplicación para iPhone: función Control por botón

COMPRENSIÓN Y APRENDIZAJE

COMPRENSIÓN Y APRENDIZAJE

EasyHome:

  • versión reducida y sencilla de la pantalla de inicio con iconos más grandes.
  • pensada para usuarios con pocos conocimientos técnicos o con alguna limitación cognitiva.
  • está integrada en el menú Pantalla
  • No está disponible en dispositivos de Apple ni los de Microsoft (Windows Phone).

Otras características útiles

  • Agenda de contactos personalizada – permiten agregar una imagen a los contactos para facilitar su identificación.
  • Tutoriales – algunos Android lo incorporan facilitando el aprendizaje a usuarios nuevos o con algún tipo de deficiencia
  • Facilidad de uso para los adultos mayores.