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Otros Servicios
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Cambio de Número |
Movistar te permite cambiar el número de tu línea celular cuando tú lo requieras.
Para solicitar el servicio acércate a nuestros centros de atención o mayor información llamando al *001.
Para solicitar el servicio acércate a nuestros centros de atención o mayor información llamando al *001.
Notas generales
Tiene un costo por cada cambio de US $ 10 + IVA adicional.
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Detalle de llamadas salientes |
Si requieres ocasionalmente ver tu detalle de llamadas salientes mensual, por US $ 2 Movistar te facilitará la impresión en papel de los números telefónicos a donde has realizado llamadas con su respectiva fecha, hora, tiempo de duración, costo tiempo aire red fija y celular.
Para solicitar el servicio acércate a nuestros centros de atención o mayor información llamando al *001.
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Detalle de llamadas entrantes |
Si requieres ocasionalmente ver tu detalle de llamadas entrantes recibidas en tu línea durante un día en particular, por US $ 3 Movistar te facilitará la impresión en papel de los números telefónicos que te han llamado con su respectiva fecha, hora, tiempo de duración, costo tiempo aire red fija y celular.
Si requieres información de llamadas entrantes de más días, el costo será de $1 adicional por cada día extra.
Para solicitar el servicio acércate a nuestros centros de atención o mayor información llamando al *001.
Si requieres información de llamadas entrantes de más días, el costo será de $1 adicional por cada día extra.
Para solicitar el servicio acércate a nuestros centros de atención o mayor información llamando al *001.
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Reimpresión de Factura |
Si por alguna razón extraviaste tu factura del servicio o necesitas un duplicado, por US $ 2 Movistar reimprimirá tu factura de un mes en particular.
Para reimprimir tu factura puedes hacerlo a través de www.movistar.com.ec, sección Mi Movistar. Si aún no tienes tu clave de acceso, obtenla marcando al *001 opción 3
Para reimprimir tu factura puedes hacerlo a través de www.movistar.com.ec, sección Mi Movistar. Si aún no tienes tu clave de acceso, obtenla marcando al *001 opción 3
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Cambio de Pospago a Prepago |
Si tienes un plan pospago y por cualquier razón necesitas cambiarte a prepago, Movistar te ofrece mantener el número celular y además recibirás tiempo aire promocional de $5 que pueden ser utilizados en llamadas/mensajes a cualquier operadora nacional al precio por minuto/mensaje del plan prepago que actives. Dicho saldo promocional dura 30 días.
Notas generales
Previamente el cliente deberá cancelar los valores de pospago que estén pendientes de pago (Servicio, adendum por el equipo, facturas previas)
Costo por cambio US $ 5 + IVA.
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Suspensión temporal |
Si tienes contratado cualquier plan pospago y por motivo de viaje lo deseas suspender temporalmente hasta por 90 días, sin perder el número, Movistar te ofrece el servicio de Suspensión temporal. Durante este tiempo deja de cobrarse la tarifa básica y no pierdes el número. Al regreso de tu viaje continuarás con el mismo plan y número telefónico.
Notas generales
Tiene un costo mensual de US $ 10 + IVA adicional. No disponible para Prepago.
No se suspende la facturación de los servicios adicionales.
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Si tienes dudas o inquietudes puedes comunicarte al *001 |
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