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Servicios

Celular Seguro

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Cuenta con la protección que tu equipo necesita.
Cobertura
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Celular Seguro – Equipos celulares
Cobertura en todo riesgo de pérdidas y daños materiales incluyendo: pérdida o daño total, robo,
asalto y hurto. Cubre pérdidas parciales y pérdidas totales por cualquier causa no excluida.
a. Pérdidas o daños causados por cualquier falla o defecto existente al momento de contratar el seguro.
b. Pérdidas o daños que sean consecuencia directa del funcionamiento continuo (desgaste, erosión, corrosión, cavitación, incrustación) o deterioro gradual debido a condiciones atmosféricas.
c. Cualquier gasto incurrido con el objeto de eliminar fallas operacionales, que no sean el resultado de un evento amparado en la póliza.
d. Pérdidas o daños cuya responsabilidad sea del fabricante o proveedor de los equipos.
e. Pérdidas o responsabilidades consecuenciales de cualquier tipo.
f. Daños de Software o virus electrónico.
g. Pérdidas o daños a partes desgastables.
h. Defectos estéticos (raspaduras, pulidas o barnizadas de superficies pintadas).
i. Guerra, invasión, hostilidades, actividades de enemigo extranjero, guerra civil, terrorismo, conspiración, confiscación.
j. Reacción nuclear, radiación o contaminación radioactiva.
k. Dolo o acto malintencionado, negligencia.
l. Daños o pérdidas a accesorios (cargadores, manos libres, estuches, cámaras externas, SIM cards, memorias externas y en general cualquier dispositivo que no forme parte integral del equipo).
m. Las pérdidas o daños mencionados en f, g y h están cubiertos cuando las partes allí especificadas hayan sido afectadas por daños amparados por la póliza.
Pérdidas totales Pérdidas parciales
Todos los equipos celulares (No aplica iPhone) 40% del PVP del equipo $10,00
iPhone 40% del PVP del equipo $50,00
Gama de equipo PVP Guía comercial vigente Prima mensual sin impuestos Prima mensual final
Baja $0 a $200,00 $2,67 $2,99
Media-Alta $200,01 a $549,99 $4,59 $5,14
Premium BlackBerry más teléfonos con PVP igual o mayor a $550,00 $8,84 $9,90
iPhone Solo teléfonos iPhone internos $9,90 $11,09
Pérdidas totales: 2 por año durante la vigencia anual del seguro.
Pérdidas parciales: 4 por año durante la vigencia anual del seguro.
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Celular Seguro – Módem
Cobertura en todo riesgo de pérdidas totales en cualquier parte del mundo incluyendo robo, asalto
y hurto. No existe cobertura para pérdidas parciales (daños)."
Deducible estipulado en las condiciones de la póliza, el cual será a cargo del reclamante en cualquier siniestro.
Pérdidas o daños causados por cualquier falla o defecto existente al momento de contratar el seguro, que sean reconocidos por el reclamante o por sus representantes responsables de los bienes asegurados, sin tomar en cuenta que dichas fallas o defectos eran conocidos por la compañía.
Pérdidas o daños parciales ocasionados por cualquier causa.
Daños cuya responsabilidad sea del fabricante de los módems.
Pérdidas o daños a partes desgastables.
Defectos estéticos (raspaduras, pulidas o barnizadas de superficies pintadas).
Guerra declarada, invasión, hostilidades, actividades de enemigo extranjero, guerra civil, terrorismo, conspiración, confiscación.
Reacción nuclear, radiación o contaminación radioactiva.
Dolo o acto malintencionado, negligencia comprobados.
Daños o pérdidas a accesorios (SIM cards, memorias externas y en general cualquier dispositivo que no forme parte integral del módem).
Pérdidas totales Pérdidas parciales
Módems 10% del PVP del módem NO APLICA
Equipo PVP Guía comercial vigente Prima mensual sin impuestos Prima mensual final
Módems $99 a $169 $1,02 $1,14
Pérdidas totales: 2 por año durante la vigencia anual del seguro.
Celular Seguro – Localizador
Cobertura en todo riesgo de pérdidas totales en cualquier parte del mundo incluyendo robo, asalto
y hurto. No existe cobertura para pérdidas parciales (daños).
Deducible estipulado en las condiciones de la póliza, el cual será a cargo del reclamante en cualquier siniestro.
Pérdidas o daños causados por cualquier falla o defecto existente al momento de contratar el seguro, que sean reconocidos por el reclamante o por sus representantes responsables de los bienes asegurados, sin tomar en cuenta que dichas fallas o defectos eran conocidos por la compañía.
Pérdidas o daños parciales ocasionados por cualquier causa.
Daños cuya responsabilidad sea del fabricante de los localizadores.
Pérdidas o daños a partes desgastables.
Defectos estéticos (raspaduras, pulidas o barnizadas de superficies pintadas).
Guerra declarada, invasión, hostilidades, actividades de enemigo extranjero, guerra civil, terrorismo, conspiración, confiscación.
Reacción nuclear, radiación o contaminación radioactiva.
Dolo o acto malintencionado, negligencia comprobados.
Daños o pérdidas a accesorios (SIM cards, memorias externas y en general cualquier dispositivo que no forme parte integral del localizador).
Los valores deducibles son los siguientes:
Deducible
Perdida total 20% del PVP del Localizador*
*PVP del Localizador guia comercial vigente de Movistar
Prima mensual sin impuestos Prima mensual final
Localizador $2,08 $2,33
Pérdidas totales: 2 por año durante la vigencia anual del seguro.
Recomendaciones
El tiempo máximo para reportar un siniestro es de 10 días calendario contados a partir de la fecha en que el titular o usuario tuvo conocimiento de la ocurrencia de la pérdida. El reporte del siniestro se lo debe realizar a través de:
img Llamada al Call Center de Movistar al *001 o 1800 001001
img Llamada sin costo al Call Center del broker de seguro al 1800 365365
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Servicio técnico especializado brindado por:
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Servicios prestados por empresas establecidas de conformidad con la normativa sobre seguros. Los servicios de seguros comercializados son responsabilidad de las empresas de seguros respectivas.
Aplica a todos los equipos celulares, módems y localizadores comercializados por Movistar. Es posible asegurar equipos celulares, módems y localizadores externos (no comercializados por Movistar) siempre y cuando estos sean iguales en marca y modelo a los que Movistar comercializa en su guía comercial. (Aplica periodo de carencia de 30 días para equipos celulares, módems y localizadores sean estos usados y/o externos).

No existe cobertura de seguro para:
- Equipos iPhone Externos
- Netbook
- Tablet
- Router
- Ser titular de la cuenta
- Tener activado un plan pospago
- Tu línea no debe estar suspendida por robo
- Tu línea no debe tener suspensión por falta de pago
- Firmar en contrato de Celular seguro (Centros de ventas y servicios de Movistar)
- Disponer de un equipo igual a los que comercializa Movistar