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Alerta estafas tarjetas Prepago
Estimado cliente: Ninguna de las promociones de Movistar contempla el solicitar a nuestros clientes sus datos personales o sus códigos de tarjetas prepago. Todas nuestras promociones son debidamente anunciadas en la prensa nacional (prensa, radio y TV) y publicadas en medios propios como nuestra web, facturas y oficinas, y legalizadas en las instancias correspondientes. Cuando existe un ganador, funcionarios de Movistar se comunican con el cliente y le notifican del premio sin requerirle a cambio información o compensaciones de cualquier tipo. Rogamos NO entregar ningún tipo de información a desconocidos. Atentamente, Movistar. |
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Texto Legal
En la zonas de cobertura 3.5G, y cuando se utiliza un módem 3.5G de Movistar, la velocidad MÁXIMA de descarga será de 2 Mbps. En caso de utilizar equipos 2G o realizar conexiones con el módem 3.5G fuera del área de cobertura 3.5G la velocidad de descarga podría variar entre 64 a 384 kbps máximo. En general, la velocidad concreta de recepción dependerá del nivel de cobertura, la cantidad de usuarios simultáneos en la red, el plan contratado, y de la propia demanda de ancho de banda de las aplicaciones del cliente.
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| Conoce sobre las normas y reglamentos legales para el consumidor. |
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| Conoce sobre la declaración de propiedad de teléfonos celulares. |
| Publicación del extracto de la normativa: Mediante Resolución TEL-535-18-CONATEL-2012 de 9 de agosto de 2012, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones resolvió reformar la “Norma que regula el procedimiento para el Empadronamiento de abonados/Clientes del Servicio Móvil Avanzado (SMA) y registro de terminales perdidos, robados o hurtados.”, (R.O. 781 de 04 de septiembre de 2012), la cual establece: “f: En caso de los equipos terminales adquiridos en el exterior con fines de consumo que ingresen al país por arribos internacionales o fronteras, así como terminales nuevos o usados adquiridos a través de intercambio, regalo o cesión, previo a realizar la activación de dicho equipo, los abonados/clientes deberán acudir a los puntos de venta y activación autorizados o implementados por los prestadores del SMA y presentar la documentación legal que demuestre la adquisición lícita de los mismos; en caso de no tenerla, deberán suscribir una declaración de propiedad y adquisición lícita, la cual tendrá efectos legales vinculantes respecto de dicho abonado/cliente, cuyo formato se encuentra establecido en el Anexo B y estará disponible en el sitio WEB de la SENATEL, SUPERTEL y operadoras del SMA, dicha declaración de propiedad, deberá ser custodiada por los prestadores del SMA como respaldo de que el equipo terminal es de propiedad de la persona que activa el servicio, en caso de que el terminal sea activado en puntos de venta y activación autorizados por los prestadores del SMA, estos puntos deberán remitir las declaraciones a la operadora que prestará el servicio correspondiente, la cual a su vez deberá incluir la información de dichos terminales en las listas positivas.” |
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