|
|
0
|
|

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Roaming - LDI

¿Qué es el Roaming? ¿Cómo se activa?

Es la capacidad de hacer y recibir llamadas/SMS, o enviar y recibir datos (correos, fotos)* en redes móviles fuera del Ecuador conectándose con la red de otro operador en el país visitado, y conservando el mismo número celular.

*Aplican restricciones. La activación de roaming GSM se realiza de manera automática. Al encender el equipo se seleccionará una red para realizar roaming internacional.

También se puede activar o seleccionar la red para el servicio de forma manual. Esta funcionalidad depende de la configuración de cada equipo pero muy comúnmente se encuentra dentro de menú "Configuración" u "Opciones". El cobro de consumos de roaming internacional será realizado por separado de la tarifa mensual básica del plan del usuario y aplican impuesto IVA (12%). Los minutos de llamadas en roaming internacional son facturados por segundos y no por minutos.

¿Qué es la Larga Distancia Internacional - LDI?

El servicio de LDI (Larga Distancia Internacional), te permite realizar llamadas a teléfonos en el exterior desde su teléfono celular. La activación del servicio no tiene costo mensual, se cobra únicamente por las llamadas generadas, la tarifa es diferenciada de acuerdo al país y a la zona a la cual llames.
Todas las líneas prepago y planes controlados vienen con el servicio activado.
Las líneas con planes abiertos también tienen disponible el servicio, a excepción de aquellas que en la contratación del plan hayan indicado que no lo desean.

¿Cómo se cobran las llamadas?

Prepago y planes controlados: se cobra al saldo
Planes abiertos: se carga a la factura y es independiente de los minutos consumidos
Códigos internacionales de marcación (link a listado)