Políticas de Calidad
Informe Anual Responsabilidad Corporativa
 

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRADO:
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad

En Telefónica Ecuador queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operamos, proporcionando servicios innovadores basados en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

En este esfuerzo, la empresa se compromete a:

Cumplir los compromisos adquiridos con el cliente, las normas y los requisitos legales aplicables con relación a calidad, medioambiente, seguridad y salud ocupacional.
Mejorar continuamente los estándares de calidad de servicio,  a través de la innovación,  flexibilidad y adaptabilidad de la operación a las necesidades del cliente.
Mejorar continuamente la actuación ambiental teniendo en cuenta el principio de prevención de la contaminación y la preservación de los recursos naturales.
Gestionar los aspectos medioambientales significativos, así como los riesgos de seguridad de las actividades e instalaciones con el objeto de controlarlos, reducirlos y prevenir su aparición.
Mejorar continuamente nuestro sistema de gestión para prevenir los accidentes y aparición de enfermedades ocupacionales a través del uso adecuado de herramientas, equipos y de la capacitación del personal.
Promover el desarrollo de sus colaboradores a través de programas de formación en temas de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional encaminados a aumentar su sensibilización y mejorar el control de las características del servicio, de los aspectos ambientales y de los riesgos en todas las actividades, productos y servicios de nuestra operación.
Quito, Octubre del 2007

José Luis Díaz de Mera
PRESIDENTE
OTECEL S.A.- Telefónica Ecuador