Movistar Ecuador

Con Roaming Internacional de movistar podrás comunicarte desde las principales ciudades del mundo con tu mismo número celular.

>	La mayor cobertura
>	216 países con cobertura 3GSM
>	125 países con cobertura de Correo Móvil Blackberry

Consumos que realizas en el exterior	GSM
Consumos que realizas en el exterior	Resto de Operadores	Operadores Movistar
Llamadas al país que visitas	$1.50	$1.20
Llamadas a Ecuador	$2.10	$1.50
Llamadas a otro país	$2.10	$2.10
Llamadas que recibes	$1.50	$1.20
SMS enviado	$0.35	$0.25
SMS recibido	Sin costo	Sin costo

Valores de las llamadas calculadas por minuto, las llamadas se cobran por segundo consumido.

Paquete Roaming Datos	Tarifa	MB Incluidos en el Paquete
Roaming Datos 10 MB	$30 + IVA	El paquete incluye 10MB
Roaming Datos 20 MB	$40 + IVA	El paquete incluye 20MB
Roaming Datos 90 MB	$90 + IVA	El paquete incluye 90MB

En los paquetes de Roaming, el precio por Megabyte (MB) adicional al paquete contratado es de $5 +IVA.

*Tarifas antes de IVA (12%)

*La tasación de llamadas Roaming es en segundos.

*Las tarifas Operadores Movistar para llamadas y mensajes de texto aplican cuando el cliente en el extranjero se conecte con las siguientes operadoras:

- En EE.UU con AT&T y T-Mobile,
- Operadoras Movistar en: España, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Panamá, Nicaragua, El Salvador, Venezuela, Guatemala y México,
- En Brasil con VIVO y Telemig.

*Los consumos de Roaming Internacional sean voz (llamadas), sms (mensajes de texto) o datos se cobran por separado de la tarifa básica de tu plan contratado.

*El valor del paquete de Datos se cobra por 1 ó 30 días, dentro de cada periodo de facturación, no es prorrateable.

*A su regreso a Ecuador el gestor de la cuenta o representante legal debe solicitar la desactivación de los servicios aquí Contratados, de no ser así el cobro de los paquetes de Roaming de Datos será por cada mes hasta que el servicio sea desactivado.

*En el exterior recibirás mensajes gratuitos de alerta de consumo de Roaming de datos vía sms.

*El paquete de Roaming de Datos contratado no es controlado, lo que quiere decir que no se corta el servicio al llegar al límite de MB.

*El MB adicional al paquete contratado es de $5 + IVA y que en el caso haga uso de MB adicionales al contratado deberás pagar el total de los MB adicionales más el valor del plan contratado.

*Por la naturaleza del servicio el tráfico puede cobrarse hasta 90 días después de realizarse el viaje.

*Si el gestor de la cuenta o representante legal contrata el servicio de Roaming de Datos bajo Demanda el precio por KB es de $0,02 + IVA o $20,48 + IVA por MB.

>	Clientes Existentes GSM
	Puedes contactarte sin costo al *001 o al 1-800-001-001 y solicitar la activación del servicio previa aprobación de crédito. Debes firmar un adendum al contrato que lo puedes descargar aquí.
>	Clientes Nuevos GSM
	El servicio esta preactivado por tanto no necesitas solicitarlo. Si deseas desactivarlo por favor contáctate al *001

Notas generales
>	Tarifas incluyen impuestos e interconexión internacionales.
>	El consumo en el extranjero es facturado en minutos redondeados de acuerdo a las leyes aplicables en cada país.
>	Se facturan llamadas salientes y entrantes.
>	Llamadas a números 1800 no son gratuitas.
>	La cobertura está establecida por cada operador de telefónica móvil en el mundo. Para revisar la cobertura de cada operador ingresar en: www.gsmworld.com
>	Tarifa especial al conectarse con Operadores Movistar en: España, Colombia,USA (Cingular), Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Panamá, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, VIVO Brasil y México.
>	SMS: Aplican adicionalmente cobros regulares SMS on net, interconexión, premium e internacionales.
>	TODOS los nuevos planes Pospago Abiertos y Controlados GSM tienen activo el servicio de Roaming. Si desea desactivar el servicio por favor contáctate al *001.

BIENVENIDO A ECUADOR.

En Ecuador, movistar te permite estar en contacto con tu familia y con tus socios de negocios, a través del acceso a servicios de voz y datos con la mejor cobertura nacional GSM.

Para utilizar un teléfono celular en Ecuador, éste debe ser compatible con la banda GSM 850 y tu operador debe tener un acuerdo de Roaming con Movistar. Si tu equipo GSM no es compatible, puedes solicitar un préstamo de equipo compatible en los puntos de atención ubicados en el aeropuerto de Quito.

“Mantente comunicado en donde te encuentres”

	Movistar tiene cobertura a nivel nacional en Ecuador, selecciona tu país.

La selección de red es automática. En caso de que no logres una conexión en los siguientes cinco minutos, por favor realiza los siguientes pasos de acuerdo a la marca de tu teléfono móvil.
Para conectarte debes seleccionar “movistar” o “740 00” en tu celular.

A continuación, una lista de las operadoras Movistar con sus respectivos números de atención al cliente y buzón de voz.

Números de atención al cliente y buzón de voz

Operadora	Acceso Corto
Operadora	Servicio al Cliente	Buzón de Mensajes
Movistar Argentina	*611	*555
Movistar Chile	103	500
Movistar Colombia	*611	*123
Movistar El Salvador	144 - 119	*80
Movistar España	609	123
Movistar Guatemala	*119	*80
Movistar México	*611	*86
Movistar Nicaragua	*611	*86
Movistar Panamá	*611	*86
Movistar Perú	*611	---
Movistar Uruguay	*611	*6684

Números de atención al cliente y buzón de voz

Operadora Movistar	Acceso Largo
Operadora Movistar	Servicio al Cliente	Buzón de Mensajes
Argentina	+541141266266	+5491151440555
Chile	+5691610103	+5691610500
Colombia	+573164000000	+573164000444
El Salvador	+50322300393	+50322877400
España	+34609100609	+34609123123
Guatemala	+50224700646	+50254040001
México	+525559994248	+525512550001
Nicaragua	+5052770708	+5058101000
Panamá	+5072650111	+50766101000
Movistar Perú	+511 7900 611	---
Movistar Uruguay	+59894006611	+59894006684

Si tu teléfono no es compatible con la banda de nuestra compañía, Movistar te da la posibilidad de rentar un teléfono celular. Para mayor información sobre este servicio contáctanos en las islas de atención al cliente en el Aeropuerto Jose Joaquín del Olmedo de Guayaquil:

E-Mail:#VTSC-CAVS-DAS
Aeropuerto@telefonica.com.ec
Para rentar equipos celulares desde tu país de origen visita www.rentacellular.net

Notas generales
>	OTECEL S.A. no es responsable de la activación y funcionamiento del servicio de roaming Internacional.Por favor contacta directamente a tu operador en caso de que requieras asistencia.