Untitled Document

¿Qué servicios puedo obtener desde el Portal Web?

A través del portal Web de Movistar, el cliente puede consultar:

	Información de la Compañía
	Guía de planes. (Ventajas, tarifas y más información)
	Guía de tarifas y recargas de prepago
	Direcciones y teléfonos de los puntos de atención y ventas
	Guía de teléfonos, con PVP en relación al plan a contratar, características del equipo y opción de comparar con otros equipos.
	Guía de Servicios: Roaming, Larga Distancia Internacional, Navegación Móvil, Servicios especiales de llamadas y Wap, con tarifas y alcance del servicio.
	Información de cobertura.

Además, el cliente puede realizar otras transacciones, mediante un sitio seguro denominado “Portal de Servicios en línea”, donde el acceso es restringido mediante un usuario y una contraseña.

A través del portal de Servicios en Línea, el cliente puede:

	Consulta de información general de la cuenta, minutos consumidos y minutos disponibles, y los mensajes de texto enviados.
	Consulta de las tres últimas facturas emitidas, y descarga del desglose de la factura.
	Activación automática de servicios adicionales, como paquetes de mensajería.
	Consulta de los puntos acumulados en el Club Movistar.
	Envío de mensajes escritos a través de una pantalla virtual. Cada mensaje enviado se descontará del paquete de mensajes contratado.
	Activación del Servicio “Te llamé”, que trata de Notificación de llamadas perdidas y de disponibilidad de llamadas (mensaje enviado a la persona que se quiere comunicar cuando el teléfono esté disponible)
	Administración de la cuenta en planes totales y flexibles.

Puedes acceder al Portal de Servicios en Línea en la sección "Mi cuenta"
Para ingresar debes colocar tu número celular y tu clave; si no tienes clave la puedes obtener marcando sin costo al *001 opción 3, el sistema solicita ingresar el número de identificación personal, para ello digitar los 4 últimos dígitos de la Sim Card (Chip) y luego ingresa 4 dígitos que serán tu clave personal