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Informacion general
  Asignación y Canje de Puntos
 

Participan los clientes de OTECEL S.A. - MOVISTAR ECUADOR que tengan activos planes tarifarios individuales y/o planes prepago y que cumplan con las condiciones establecidas en estas bases y no sean sujetos de ninguna restricción establecida en este documento. La participación en el CLUB movistar no tiene costo alguno para el cliente.

Movistar se reserva el derecho de incluir o eliminar los planes que participan en el Club.

Movistar en reconocimiento a tu confianza y continua preferencia a nuestros productos y servicios, ha creado para ti y por ti el CLUB movistar, el programa de acumulación de puntos con el que podrás renovar fabulosos equipos celulares de última tecnología.

El Club busca reconocer a los clientes movistar de acuerdo a las políticas y normas contenidas en este documento.
Asignación y canje de puntos.
Los clientes inscritos en el Club pueden acumular puntos dependiendo de su tipo de plan contratado.
Estos puntos podrán ser redimidos (Canjeados) por los productos y servicios publicados en el "Catálogo de productos CLUB movistar vigente".
Para la acumulación y canje de puntos el cliente deberá cumplir con las condiciones establecidas en estas Bases.
Clientes de planes tarifarios individuales
Los clientes que tengan actualizados en el sistema de Movistar, los datos de nombres, apellidos, ciudad, cédula ó pasaporte ó RUC, serán inscritos automáticamente hasta 15 días después de la activación de su línea.
Los clientes que no tengan sus datos actualizados, deben comunicarse sin costo al *2582 y proporcionar todos los datos personales requeridos para la inscripción.
Los clientes serán inscritos, a través de su número de Cédula de Identidad (CI), Pasaporte o de Registro Único de Contribuyentes (RUC).
Leer y aceptar las bases del Club contenidas en este documento.
Clientes de planes prepago
Para participar en el Club deberán inscribirse en www.movistar.com.ec y seguir los siguientes pasos:
 
> Leer y aceptar las bases del Club contenidas en este documento.
> Ingresar su documento de identidad, su número celular y su clave personal (configurada llamando sin costo al *001). El ingreso de su clave significará la aceptación de estas condiciones.
> Ingresar los datos personales requeridos y aceptar las condiciones.
Los clientes serán inscritos, a través de su número de Cédula de Identidad (CI), Pasaporte o de Registro Único de Contribuyentes (RUC).
El Cliente podrá inscribir hasta 3 suscripciones prepago bajo su nombre.
El Club partiendo de la necesidad del Cliente puede crear otros canales de inscripción, temporales o definitivos.
Restricciones de inscripción.
Movistar se reserva el derecho de inscripción y desafiliación para el caso de clientes que:
Tengan planes que no participan en el Club.
Cliente cuyos datos como número de CI, Pasaporte, RUC, nombres y apellidos no se encuentren actualizados en la base de datos.
No estén al día en sus pagos.
Clientes que en la inscripción no entreguen información requerida y fidedigna en el momento de la inscripción.
Para el caso de usuarios menores de edad se requerirá la afiliación al CLUB MOVISTAR a través de sus padres o representantes legales quienes ejerzan la patria potestad y emitan su autorización expresa para esta afiliación.
Clientes que hayan terminado su relación con Movistar.
Clientes que no cumplan con las políticas internas de OTECEL S.A. – MOVISTAR ECUADOR y con las condiciones descritas en este documento.
Clientes que no cumplan con las condiciones de inscripción requeridas en el Club.
Si un cliente se cambia de un plan tarifario individual a un plan prepago deberá inscribir nuevamente al número de teléfono según las condiciones de inscripción prepago registradas en este documento.
 
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